Conditions générales de vente

Version du 22 octobre 2026.

1. Vendeur

Voir les mentions légales. Les présentes conditions s'appliquent aux ventes à des consommateurs résidant en France métropolitaine.

2. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles et la compatibilité de chaque produit figurent sur sa fiche. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, indiqués avant le paiement.

3. Commande et paiement

La commande est ferme après paiement par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Si un produit se révèle indisponible après la commande, le client est informé et intégralement remboursé dans les meilleurs délais.

4. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement, puis livrées selon le mode choisi : lettre suivie en 3 à 5 jours ouvrés, Colissimo à domicile en 2 à 4 jours ouvrés, point relais en 4 à 7 jours ouvrés, ou retrait gratuit en boutique sous 1 à 2 jours ouvrés. Détails sur la page Livraison. Les commandes sont préparées et expédiées par notre boutique ONLY PHONE, votre seul interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la commande.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en nous le notifiant par e-mail ou via le formulaire type ci-dessous. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), intervient au plus tard 14 jours après la notification, et peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Les frais de retour sont à votre charge. Exception : les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28) — Les verres trempés et protections d'écran posés ou dont l'emballage a été ouvert.

Formulaire de rétractation : « À l'attention d'ONLY PHONE, 12 Rue de Paris, 77127 Lieusaint, onlyphone77@gmail.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : … Commandé le / reçu le : … Nom : … Adresse : … Date : … »

6. Garanties légales

Voir la page Garanties.

7. Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : vérifier si encore applicable.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.